「人間誰でもミスをする」は自分に甘えるための言い訳じゃないぞ

      2017/07/07

このエントリーをはてなブックマークに追加
Pocket

a0002_004054.jpg

今日は職場で私の不注意からくるミスがありました。ちょっと間違えば相手にとんでもない迷惑をかけてしまうほどの大失態です。

結果的に事なきを得たのですが「このミスは防ぐことはできなかったのか?」と自責の念が湧いてきます。

誰にでもミスすることはありますが、大切なのはその直後にどういう対応をとるのかということと、再発防止に向けて注意深く分析することです。

「人間だからミスすることもあるよ」なんという言葉に甘えていてはいけません。

ミスをした時に私がとった行動は

どんな些細なことでも、相手に不利益が生じる場面では相手の損害の程度を把握します。

命に関わる、あるいは著しく健康を害することなのか、経済的、社会的損失については?色んな角度から評価して安全を確かめます。

もし管理職でなければ速やかに関係する上司に報告し、指示を仰ぎます。自分の力だけでなんとかしようとしてはいけません。

私の場合は被害を受けた相手に直接かかわっている担当者が然るべき処置を施してくれました。

誠心誠意、謝罪することは当然初めに行うべきなのでここでは詳しく触れません。

ヒューマンエラーは詳細に分析して次にいかす

幸い相手への損害は最小限のものでした。こちらの誠意も伝わりましたし、次に行うことは自分が起こしたインシデントの詳細な分析です。

「人間だからミスをする」というのは、それはそうなのかもしれませんが、その言葉に甘えていたのでは進歩はありません。私の場合は1秒にも満たないわずかな油断がもたらしたものでした。

詳細は伏せておきますが、私は就職してから12年間、1ミリも油断したことがないのが自慢でしたが、今回このような事態になりました。これを機に初心にかえって、襟を正す必要性を感じました。

人間は誰でもミスをするのだから、大事に至らないように普段から気をつけよう

人間は機械ではありません。機械だってミスをするんですから、人間はもっともっと不完全なのです。

「だから仕方ない」ということではなくて、この言葉の本当の意味というのは、ミスをするということを前提にして、大事に至らないように被害を最小限に食い止めるための方策やシミュレーションを普段からしっかり行っておこう というのが本来の趣旨のように思います。

起こってしまったことを責めてもその先はありません。次から同じ失敗をしないためにも、この1回のミスから学べることを学び尽くす姿勢こそ価値のあるものなのです。

仕事柄、詳細を何一つ書くことができませんのでよくわからない文章になりましたが、自分への戒めのために書き残しておきたいと思います。

Posted by 愛媛ブロガー Atsushi(@Atsushi_k0

 - 雑記

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  •    
  • follow us in feedly
Loading Facebook Comments ...

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事

いいアイデアは頭を無理にひねると逆に出てこないよ

どんな業種であっても、アイデアマンは重宝する逸材です。 勤勉にコツコツと与えられ …

逆説的な思考はあらゆる場面で持っておくべき武器である

書籍やインターネットで得られる情報は数多くありますが、あなたはそれらを鵜呑みにし …

今夜はスーパームーン!スマホで月をカッコよく写真撮影する簡単な撮り方とは

昨夜は中秋の名月、今夜はスーパームーンとなっているようです。 秋の夜長を楽しむに …

家と車の購入、第2子の出産と生命保険の見直しという大きなライフイベントを同時進行で計画中

私、今年はすごく運勢がいいらしいんです。 偶然ですけど、今年は家と車の購入、第2 …

たまにはお互いの両親を突き合わせてみることも大切だと気づく

我が両親と妻の両親はけっこう仲がよくて年に数回は飲みに行く間柄となっています。歳 …

連続するライフイベントに伴う高額な金銭の扱いが続いて怖くなってきた

人生のなかで高額な買い物といえばやはり家、ついで自動車というのが世間の相場ではな …

私が雨の降る道を散歩するのが好きになった理由

今年は雨が多い夏でした。四国山脈がある影響で台風が来ても風はあまり被害をもたらす …

【体験談】歩きスマホは「歩きながらスマホを操作すること」だけじゃない!こんなケースも危ないぞ!

私は基本的に、歩きながらスマートフォンを利用することには絶対的に反対です。理由は …

変化を恐れる人はなにも成長しないということを同窓会に参加して思い知った

今年は大規模な同窓会が多数企画されておち、先週末は中学時代の同窓会が盛大に開かれ …

強い信念はどんな言い訳をも凌駕する

以前にツイッターで、私がいかにブログに割ける時間がないかを力説したことがありまし …